Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo: 

CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Telefone: 289 823 135
Email: cimaal@mail.telepac.pt
Mais informações disponíveis no Portal do Consumidor: www.consumidor.pt