Política de Privacidade

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Palmyra K11. 

De seguida, explicamos quem somos, para que finalidades podemos utilizar os seus dados pessoais, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos e como nos pode contactar e exercer os seus direitos.


Quem somos?

Os seus dados serão tratados pela Palmyra K11, com o número de registo 174903/AL (doravante designada por Palmyra K11). A Palmyra K11 é a entidade responsável pelo tratamento de dados, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (doravante designado por RGPD).


Por que tratamos a sua informação?

Os seus dados pessoais podem ser recolhidos e tratados pela Palmyra K11 para as seguintes finalidades:

a) Cumprimento de obrigações legais a que a Palmyra K11 está sujeita, nomeadamente comunicações às autoridades de estrangeiros e fronteiras e para efeitos de faturação.

b) Execução do contrato de alojamento temporário para turistas ou contrato de gestão de alojamento local celebrado com a Palmyra K11, incluindo transações de pagamento, gestão de check-in e check-out, gestão de hóspedes, gestão de cauções, prestação de serviços complementares (como limpeza, transfers, pequeno-almoço ou compras), gestão contratual ou diligências pré-contratuais.

c) Comunicações por telemóvel e email, incluindo informações e comunicações comerciais, plataformas digitais, no âmbito das estratégias de marketing da Palmyra K11, bem como resposta a pedidos de informação.

d) Proteção de bens ou ativos detidos pela Palmyra K11, bem como para fins de análise estatística.

A não disponibilização de dados pessoais para as finalidades previstas nas alíneas (a) e (b) poderá implicar o incumprimento de obrigações legais e poderá levar à resolução do contrato de alojamento temporário ou de gestão de alojamento local, sem direito a qualquer compensação, bem como a limitações nos serviços prestados pela Palmyra K11.


Que dados pessoais recolhemos?

No âmbito da sua atividade, a Palmyra K11 recolhe e trata os dados pessoais necessários à prestação dos serviços contratados, à gestão de pedidos ou a diligências pré-contratuais. Estes dados incluem dados de identificação, contactos e dados bancários ou de cartão de pagamento.

 

Com que base tratamos os seus dados?

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:

  • Execução do contrato de alojamento temporário ou contrato de gestão de alojamento local;

  • Cumprimento de obrigações legais, nomeadamente em matéria de imigração e legislação fiscal (artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e c) do RGPD).

Adicionalmente:

  • Os dados tratados para fins de marketing (alínea c) baseiam-se no seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).

  • Os dados tratados para proteção de ativos e análise estatística (alínea d) baseiam-se no interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

 

Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Sem prejuízo de obrigações legais ou regulamentares, os seus dados pessoais serão conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou tratamento.

Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

A Palmyra K11 poderá partilhar os seus dados pessoais com:

a) Empresas afiliadas à Palmyra K11, desde que cumpram políticas equivalentes de proteção de dados.

b) Entidades públicas às quais a Palmyra K11 está legalmente obrigada a fornecer informação, nomeadamente o Serviço de Estrangeiros e Fronteiras e a Autoridade Tributária.

c) Prestadores de serviços (subcontratantes), exclusivamente para apoio técnico ou operacional, como fornecedores de alojamento de websites, plataformas de email marketing, empresas de limpeza, advogados, contabilistas e seguradoras.

d) Autoridades competentes, quando tal seja exigido por lei ou necessário para deteção de problemas técnicos ou de segurança, incluindo autoridades judiciais ou entidades reguladoras.

 

Os seus dados são transferidos para fora da União Europeia?

Os seus dados pessoais não serão, em regra, transferidos para fora da União Europeia. Contudo, em situações excecionais e em conformidade com a legislação aplicável, a Palmyra K11 poderá transferir dados para fora da UE para efeitos de alojamento, armazenamento, suporte técnico, backup ou desenvolvimento de serviços. A Palmyra K11 assegura que qualquer transferência cumpre o RGPD e garante um nível adequado de proteção dos dados.

 

Quais são os seus direitos?

Nos termos do RGPD, pode, a qualquer momento:

  • Aceder aos seus dados pessoais

  • Solicitar a sua retificação ou eliminação

  • Limitar o tratamento

  • Opor-se ao tratamento

  • Solicitar a portabilidade dos dados

Caso os pedidos sejam manifestamente infundados ou excessivos, a Palmyra K11 poderá cobrar uma taxa administrativa razoável ou recusar dar seguimento ao pedido. Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, tem o direito de o retirar a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data ou com base noutro fundamento legal. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).


Segurança e confidencialidade

Comprometemo-nos a manter os seus dados seguros, adotando medidas técnicas e organizativas adequadas para os proteger contra acessos não autorizados. No entanto, a transmissão de dados pela Internet não é totalmente segura, pelo que não podemos garantir a segurança absoluta da informação transmitida. Respeitamos a confidencialidade dos seus dados e não os vendemos, distribuímos ou disponibilizamos comercialmente a terceiros. A Palmyra K11 compromete-se a tratar os seus dados em conformidade com esta Política de Privacidade e com a legislação aplicável.


Tem alguma questão?

Se tiver dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou pretender exercer os seus direitos, poderá contactar-nos:

Email: nuno@amaralfrazao.com

Morada: VILASOL - PALMYRA II, LOTE F2B, APT K11, SEMINO 8125-307 QUARTEIRA - PORTUGAL

A Palmyra K11 poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos a sua consulta regular para se manter informado sobre eventuais alterações.